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ENVÍOS

**Trabajamos con transportadoras aliadas y estamos sujetos a sus tiempos, términos y condiciones.

-Para Medellín*, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello todos los envíos son express: los pedidos realizados en días hábiles antes de las 12m del medio día se entregan el mismo día hasta las 9pm. Los pedidos realizados luego del medio día (12m) se entregan el siguiente día hábil.
*No aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Sebastián de Palmitas, que se toman de 2 a 5 días hábiles.

-Para el resto del Área metropolitana, los pedidos se entregan en 2 a 5 días hábiles.

-A ciudades principales, los envíos se toman de 3 a 7 días hábiles. En ciudades principales, distintas a Medellín, se encuentran: Armenia, Barranquilla, Bogotá, Bucaramanga, Cali, Cartagena, Cúcuta, Ibagué, Manizales, Montería, Neiva, Pasto, Pereira, Santa Marta, Sincelejo, Valledupar, Villavicencio.

-Para el resto de las ciudades los pedidos se entregan en 4 a 10 días hábiles.

-Para San Andrés y ciudades especiales los envíos se pueden tomar de 10 a 15 días hábiles.

El envío es gratis por compras desde $150,000 en adelante, si el valor del pedido es inferior, el envío tiene un costo de $10,000.

**Si al cumplirse la promesa de entrega no se ha recibido el paquete por favor reportar a nuestro equipo de servicio al cliente para poder profundizar con la transportadora el estado del pedido.

ENVÍO EXPRESS

El envío express se refiere al envío del pedido el mismo día en que se pide, siempre y cuando el pedido se haga antes de las 12m, medio día, en un día hábil.

Para pedidos posteriores a las 12m, medio día, la entrega se hace el siguiente día.

El ENVÍO EXPRESS aplica exclusivamente para pedidos con destino a los siguientes municipios del departamento de Antioquia: Medellín*, Envigado, Sabaneta, Itagüí y Bello. 
*No aplica para los corregimientos de Altavista, San Antonio de Prado, San Cristóbal, Santa Elena, San Sebastián de Palmitas. 

El ENVÍO EXPRESS no tiene costo adicional al envío estándar: cuesta $10,000 para pedidos inferiores a $150,000, al igual que para envíos al resto del país, y es gratis por compras desde $150,000 en adelante.

RETRACTO

Hay un máximo de 8 días para ejercer el derecho a retracto, contados a partir del día en que es entregado el pedido.

El producto deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se reciba, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado. 

De acuerdo con el numeral 7 del artículo 47 de la ley 1480, se exceptúan del derecho de retracto los bienes de uso personal. 
 

CAMBIOS Y GARANTÍAS

Hay un máximo de 45 días para realizar cambios y 90 para solicitar garantías.

Para poder realizar un cambio, el producto original deberá ser devuelto en las mismas condiciones en que se reciba, debe estar en perfecto estado y no puede haber sido utilizado. Medias, bodies, partes inferiores de vestidos de baño y otras prendas íntimas no tienen cambio.

Si estás en Medellín, Bogotá, Cali o Barranquilla te sugerimos ir directamente a la tienda física:

-Medellín: Calle 10 # 36-14, El Poblado

-Bogotá: Calle 80 # 13 A - 27, Zona Rosa

-Cali: Cra. 105 #14-89, Ciudad Jardín

-Barranquilla: Cra. 51B #86-51, CC Plaza 51 Local 6 

En otro caso lo puedes realizar aquí:

-El costo del envío de devoluciones debe ser asumido por el comprador. El costo del envío de las nuevas prendas caso de que sea un cambio es gratis. 

-En caso de garantía aprobada, TRUE se hace responsable de los costos de envíos.

-En caso de devolución por retracto o garantía, se ofrecen las alternativas de saldo a favor a través de tarjeta regalo para hacer una nueva compra futura o reembolso del dinero. Una vez revisada la prenda, este proceso se puede tomar hasta 5 días hábiles.

-Las prendas que sean muestras o segundas NO aplican para cambios, devoluciones o garantías, pues son venta final.

Consulta los términos y condiciones completos de cambios, devoluciones y garantías aquí.

PAGO CONTRA ENTREGA

-Hacer el pedido en la tienda online y pagar al momento de recibirlo.

-Aplica en municipios seleccionados, NO aplica en los siguientes municipios del país:

AMAZONAS: El Encanto, La Chorrera, La Pedrera. La Victoria, Miriti – Paraná, Puerto Alegria, Puerto Arica, Puerto Nariño, Puerto Santander, Tarapacá.

ANTIOQUIA: Amalfi, Angelópolis, Betania, Betulia, Cáceres, Cañasgordas, Carolina, Cisneros, El Bagre, Entrerrios, Frontino, Gómez Plata, Guadalupe, Guatapé, Hispania, Jardín, Jericó, La Pintada, Murindó, Nechí, Peñol, Remedios, Salgar, San Rafael, San Roque, San Vicente, Santa Bárbara, Segovia, Tarazá, Titiribí, Uramita, Urrao, Valdivia, Vengachí, Venecia, Vigía Del Fuerte, Yalí, Yolombó

ARAUCA: Arauquita, Cravo Norte

ATLÁNTICO: Santa Lucia

BOLÍVAR: Achí, Altos del Rosario, Arenal, Barranco De Loba, Cicuco, Córdoba, El Guamo, El Peñon, Hatillo De Loba, Mahates, Margarita, Montecristo, Pinillos, Río Viejo, San Estanislao, San Fernando, San Jacinto Del Cauca, Santa Rosa De Lima, Tiquisio, Turbana

BOYACÁ: Almeida, Betéitiva, Boyacá, Briceño, Busbanzá, Campohermoso, Cerinza, Chíquiza, Chitaraque, Coper, Corrales, Covarachía, Cuitiva, Floresta, Gachantivá, Gameza, Guacamayas, Iza, La Capilla, La Uvita, La Victoria, Macanal, Quípama, Rondón, San Eduardo, San Pablo Borbur, Sativanorte, Sativasur, Susacón, Sutatenza, Togüí, Tota, Tununguá, Tutazá, Viracachá

CALDAS: San José, Victoria

CAQUETÁ: Albania, Milan, Solano, Solita, Valparaíso

CASANARE: Chameza, La Salina, Pore, Recetor, Sabanalarga, Sácama, San Luis De Palenque

CAUCA: El Tambo, Inzá, La Sierra, La Vega, Morales, Patia, Piamonte, Purace, Rosas, San Sebastián, Santa Rosa, Silvia, Sucre, Toribio, Totoro

CESAR: Astrea

CHOCÓ: Alto Baudó, Atrato, Bagadó, Bajo Baudó, Belén de Bajira, Bojayá, Cantón de San Pablo, Carmén del Darién, Certegui, Condoto, El Carmen de Atrato, El Litoral Del San Juan, Itsmina, Lloró, Medio Atrato, Medio Baudó, Medio San Juan, Río Frío, Río Quito, Riosucio, San José del Palmar, Sipí, Tadó, Unguía, Unión Panamericana

CÓRDOBA: San Carlos

CUNDINAMARCA: Beltrá, Bituima, Carmen de Carupa, Chaguaní, El Peñón, Fúquene, Gachala, Gacheta, Guachetá, Guatavita, Gutiérrez, Jerusalén, Junín, La Palma, La Peña, Lenguazaque, Nariño, Nimaima, Nocaima, Pacho, Paime, Pasca, Pulí, San Antonio de Tequendama, San Cayetamo, San Francisco, Supatá, Tibacuy, Topaipi, Ubaque, Vitaní, Villagómez, Zipacon.

GUAINÍA: Barranco Mina, Cacahual, La Guadalupe, Mapiripan, Morichal, Pana Pana, Puerto Colombia, San Felipe

GUAVIARE: Calamar, El Retorno, Miraflores

HUILA: La Argentina, Nátaga, Palestina, Teruel

LA GUAJIRA: Barrancas, Hatonuevo, La Jagua del Pilar

MAGDALENA: Algarrobo, Ariguaní, El Piñón, Guamal, Remolino, Sabanas de San Ángel, Salamina, Santa Bárbara de Pinto, Zapayán, Zona Bananera.

META: El Calvario, San Juanito, San Luis de Cubarral

NARIÑO: Alban, Aldana, Ancuya, Arboleda, Belén, Consaca, Contadero, Cuaspud, Cumbitara, El Peñol, El Rosario, El Tablón de Gómez, Funes, Gualmatan, Iles, La Florida, Leiva, Linares, Los Andes, Mallama, Nariño, Ospina, Policarpa, Providencia, Ricaurte, San Bernardo, San Lorenzo, Santa Cruz, Sapuyes, Yacuanquer

NORTE DE SANTANDER: Bochalema, Bucarasica, El Carmen, El Tarra, Gramalote, Hacarí, La Playa, San Cayetano, Santiago, Teorama

PUTUMAYO: Puerto Guzmán, Puerto Leguízamo

QUINDÍO: Córdoba, Pijao

SANTANDER: Betulia, Cabrera, Cepitá, Charta, Chima, Guapotá, Hato, Jordán, Palmar, San José de Miranda, Santa Bárbara, San Miguel, Simacota

SUCRE: Caimito, Chalán, Coloso, El Roble, Guaranda, La Unión, Majagual, Ovejas, San Benito Abad, San Juan Betulia

TOLIMA: Coello, Falan, Palocabildo, Roncesvalles, Santa Isabel

VALLE: Calima, La Cumbre, Riofrio

VAUPÉS: Caruru, Pacoa, Papunahua, Taraira, Yavaraté

VICHADA: Santa Rosalía

TYC DESCUENTOS Y PROMOCIONES

NUEVA COLECCIÓN

Disponible hasta agotar existencias

BLACK DAYS - 28-30 NOVIEMBRE DE 2024

-Aplica exclusivamente el jueves 28, viernes 29 y sábado 30 de noviembre de 2024, desde las 0:00 del jueves 28 de noviembre 2024, hasta las 23:59 del sábado 30 de noviembre de 2024.
-Aplican descuentos del 30%, 40%, 50% o 70% en referencias seleccionadas encontradas exclusivamente en la sección de SALE online en https://trueshop.co/collections/sale-true y en el rack de SALE de tiendas físicas Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla, hasta agotar existencias.
-Aplica el 20% de descuento en el resto de referencias de la tienda online y tiendas físicas. No acumulable con otros descuentos.
-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto.
-Estos descuentos no son acumulables con otras promociones.
-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.
-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.
-Aplica exclusivamente para el territorio Colombiano.
-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co
-Los cambios y devoluciones de prendas identificadas en SALE en este evento promocional, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.
-Los cambios y devoluciones de prendas compradas en este evento promocional, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.
-No aplican descuentos de cumpleaños, suscripción o bienvenida durante estos días.

TRUE SALE – 1, 2 y 3 MARZO 2024

-Aplica exclusivamente el viernes 1, sábado 2 y domingo 3 de marzo de 2024, desde las 0:00 del viernes 1 de marzo 2024, hasta las 23:59 del domingo 3 de marzo de 2024.

-Aplican descuentos del 30%, 40%, 50% o 70% en referencias seleccionadas encontradas exclusivamente en la sección de SALE online en https://trueshop.co/collections/sale-true y en el rack de SALE de tiendas físicas Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla, hasta agotar existencias.

-Aplica el 20% de descuento en el resto de referencias de la tienda online y tiendas físicas. No acumulable con otros descuentos.

-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto.

-Estos descuentos no son acumulables con otras promociones.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Aplica exclusivamente para el territorio Colombiano.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-Los cambios y devoluciones de prendas compradas en este evento promocional, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.

BONO - FESTIVAL FEBRERO 2024

-Bono de $50,000 para redimir en compras realizadas entre el 15 de febrero y el 17 de marzo de 2024. Puede ser utilizado una sola vez por cliente en trueshop.co o en las tiendas físicas de Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.

-Los bonos no son acumulables entre sí.

-El cupón aplica sobre el precio total de la compra.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

TRUE CASH - ENERO 2024

-Recibe un bono de $50,000 por compras realizadas entre el 12 y el 31 de diciembre de 2023, redimibles en tus compras superiores a $250,000 en el mes de enero de 2024.

-Cada bono puede ser utilizado una sola vez por cliente en trueshop.co o en las tiendas físicas de Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.

-Los bonos no son acumulables entre sí, ni transferibles entre clientes.

-Los bonos serán entregados automáticamente entre el 12 y 31 de diciembre de 2023 vía email, es necesario que el cliente haya dado su email correcto y que haya aceptado el habeas data para recibir el cupón por correo electrónico.

-Para redimir el cupón se debe poner el código en el checkout y se debe usar el email en el cual fue recibido el cupón o se debe mostrar el email con el código en las cajas en tiendas físicas.

-El cupón aplica sobre el precio total de la compra.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

BLACK DAY - 24 NOVIEMBRE 2023

-Aplica exclusivamente el viernes 24 de noviembre desde las 0:00 hasta las 23:59.

-Aplican descuentos del 30%, 40%, 50% o 70% en referencias seleccionadas encontradas exclusivamente en la sección de SALE online en https://trueshop.co/collections/sale-true y en el rack de SALE de tiendas físicas Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.

-Aplica el 20% de descuento en el resto de referencias de la tienda online y tiendas físicas, excepto las de la nueva colección: H.E.R., identificadas en: https://trueshop.co/collections/her.

-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto.

-Estos descuentos no son acumulables con otras promociones.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Aplica exclusivamente para el territorio Colombiano.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-Los cambios y devoluciones de prendas identificadas en SALE en este evento promocional, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.

-Sólo por estos días habrá disponibilidad de samples/muestras y segundas exclusivamente en tiendas físicas: NOTA: Las prendas identificadas como samples/muestras y segundas (sólo disponibles durante este evento y sólo en tiendas físicas) vienen con algún defecto pequeño de fabricación y son venta final, por lo tanto NO aplican para cambios, devoluciones o garantías.

PHONE HOLDER x COMPRAS SUPERIORES A 260MIL ONLINE

-Por compras superiores a $260,000 en nuestra tienda online, te regalamos un phone holder bag - edición limitada de nuestra colección True Community.

-Valido exclusivamente en compras en nuestra tienda online para Colombia trueshop.co

-Válido hasta agotar existencias. 100 unidades disponibles.

-TRUE podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Aplica exclusivamente para el territorio Colombiano.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

PACKS x 2 y x 3

-Encuentra packs x 2 y x 3 referencias disponibles online y en tiendas físicas: compra las 2 referencias del pack y obtén 20% de descuento en el valor de ambas prendas o las 3 referencias del pack, según oferta de packs, y obtén 30% de descuento.

-Aplica en referencias seleccionadas: los packs son predeterminados por True y no personalizables, algunos son x 2 referencias y otros x 3.

-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto individual

-Estos descuentos no son acumulables con otras promociones.

-Válido hasta el 23 de noviembre de 2023.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Aplica exclusivamente para el territorio Colombiano.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-Los cambios y devoluciones de prendas compradas en pack funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado por la prenda que se va a devolver.

TRUE SALE – 28-31 OCT 2023

-Aplica exclusivamente el sábado 28, domingo 29, lunes 30 y martes 31 de octubre de 2023, desde las 0:00 del sábado 28 de oct 2023, hasta las 23:59 del martes 31 de oct de 2023.

-Aplican descuentos del 30%, 40%, 50% o 70% en referencias seleccionadas encontradas exclusivamente en la sección de SALE online en https://trueshop.co/collections/sale-true y en el rack de SALE de tiendas físicas Medellín, Bogotá, Cali y Barranquilla.

-Aplica el 20% de descuento en el resto de referencias de la tienda online y tiendas físicas. No acumulable con otros descuentos.

-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto.

-Estos descuentos no son acumulables con otras promociones.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Aplica exclusivamente para el territorio Colombiano.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-Los cambios y devoluciones de prendas identificadas en SALE en este evento promocional, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.

-Sólo por estos días habrá disponibilidad de samples/muestras y segundas exclusivamente en tiendas físicas: NOTA: Las prendas identificadas como samples/muestras y segundas (sólo disponibles durante este evento y sólo en tiendas físicas) vienen con algún defecto pequeño de fabricación y son venta final, por lo tanto NO aplican para cambios, devoluciones o garantías.

BIG SAMPLE SALE

-Aplica exclusivamente el viernes 30 de junio y sábado 1 de julio de 2023 desde las 0:00, hasta las 23:59 en territorio colombiano.

-Aplican descuentos del 20%, 30%, 40%, 50% o 70% en referencias seleccionadas encontradas en la colección de SALE online en trueshop.co y en tiendas físicas.

-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto.

-Estos descuentos no son acumulables con otras promociones o descuentos.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Aplica exclusivamente para el territorio Colombiano.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-Los cambios y devoluciones de prendas identificadas en SALE en este evento promocional, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.

-NOTA: Las prendas identificadas como muestras y segundas (sólo disponibles durante este evento y sólo en tiendas físicas) vienen con algún defecto pequeño de fabricación y son venta final, por lo tanto NO aplican para cambios, devoluciones o garantías.

SECRET GIFT

-Constituye la entrega de un obsequio por compras superiores a $220,000 en tiendas físicas.

-No aplica en tienda online.

-Aplica hasta agotar existencias.

-El obsequio es sorpresa, varía y no tiene cambio.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-No aplica para tarjetas regalo/gift card.

10% DE DESCUENTO REGISTRO DE DATOS | GET 10% OFF

-El beneficio constituye el 10% de descuento en 1 única compra en trueshop.co para clientes que registren sus datos en el formulario del sitio. Aplica en una sola compra, la primera vez que el cliente haga uso del cupón de descuento entregado al finalizar el registro.

-Válido hasta pasado 1 mes de haber recibido el cupón.

-El descuento aplica sobre el precio inicial del producto.

-Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos.

-Válido exclusivamente en trueshop.co. No aplica en tiendas físicas.

-Para redimir el descuento y verlo reflejado, el cliente debe ingresar en el checkout el cupón de descuento que le fue entregado al finalizar con éxito el registro de sus datos en el formulario del sitio.

-Aplica exclusivamente en el territorio colombiano.

-No aplican para tarjeta regalo/gift card.

-Esta promoción no aplica los días sin IVA.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-TRUE podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento.

-El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero.

-Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

CUMPLEAÑOS

-El beneficio constituye un descuento en 1 única compra en trueshop.co en el mes de su cumpleaños para clientes que estén registrados en la base de datos de clientes TRUE, con su fecha de cumpleaños y que se encuentren suscritos a recibir comunicaciones de marketing. Para que sea válido, el cliente debe haberse registrado en la base de datos previo al inicio del mes (previo al 1 del mes de su cumpleaños).

-Aplica exclusivamente en el mes del cumpleaños del cliente.

-El descuento aplica sobre el precio inicial del producto.

-Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos.

-Válido exclusivamente en trueshop.co. No aplica en tiendas físicas.

-Este cupón es personal e intransferible: Para redimir el descuento online y verlo reflejado, el cliente debe ingresar en el checkout el cupón de que le fue entregado por email y usar el correo electrónico al cual lo recibió para realizar la compra. Para la redención en tiendas físicas, debes presentar el correo que recibiste a nombre propio. Sólo aplica en caso de haber recibido el email mencionado de cumpleaños.

-Aplica exclusivamente en el territorio colombiano.

-No aplica para tarjeta regalo/gift card.

-Esta promoción no aplica los días sin IVA.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-TRUE podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento. El porcentaje de descuento puede variar.

-El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero.

-Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

SECCIÓN DE SALE - https://trueshop.co/collections/sale-true

-El beneficio constituye descuentos del 20%, 30%, 40% o 50% en referencias seleccionadas encontradas en la colección de SALE.

-Aplica exclusivamente online en trueshop.co , únicamente en territorio colombiano.

-El descuento aplica sobre el precio inicial del producto.

-TRUE podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos.

-No aplica para tarjeta regalo/gift card.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero.

CYBER | 6, 7 Y 8 DE MARZO 2023

-Aplica exclusivamente el lunes 6, martes 7 y miércoles 8 de marzo de 2023 desde las 0:00, hasta las 23:59 en territorio colombiano.

-El beneficio constituye un descuento del 20% en todos los productos de TRUE en tiendas físicas Medellín y Bogotá y online en la tienda trueshop.co, a excepción de los productos de SALE que tienen otros descuentos. Este descuento no acumulable con ninguno otro.

-Aplican descuentos del 30%, 40% o 50% en referencias seleccionadas encontradas en la colección de SALE exclusivamente online en trueshop.co para el territorio Colombiano. No acumulables entre sí, ni con ningún otro descuento.

-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto.

-Estos beneficios no son acumulables con otras promociones o descuentos.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-No aplica para tarjetas regalo/gift card. Este día, este producto NO estará disponible para la venta.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-Durante este día no se atenderán solicitudes de cambios, devoluciones, ni garantías. Ni en tiendas físicas, ni a través de servicio al cliente.

-Los cambios y devoluciones de prendas compradas en este evento promocional, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.

FLASH SALE - 31/01/2023

-Aplica exclusivamente el martes 31 de enero de 2023 desde las 0:00, hasta las 23:59 en territorio colombiano.

-El beneficio constituye descuentos del 20%, 30%, 40% o 50% en referencias seleccionadas de TRUE, identificadas en la colección de SALE . Este descuento no es acumulable con ninguno otro.

-Aplica en tiendas físicas Medellín y Bogotá y online en la tienda trueshop.co para Colombia.

-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto. En la tienda online se verá precio inicial tachado y precio final. En las tiendas físicas la factura saldrá automáticamente ya con el precio total final: ya teniendo en cuenta la resta del descuento de antemano.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-No aplica para tarjetas regalo/gift card. Este día, este producto NO estará disponible para la venta.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-Los beneficios no son negociables, canjeables o reembolsables por dinero.

-Durante este día no se atenderán solicitudes de cambios, devoluciones, ni garantías. Ni en tiendas físicas, ni a través de servicio al cliente.

-Los cambios y devoluciones de prendas compradas en el marco de este evento promocional del 31 de enero de 2023, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.

Todo con el 20% OFF 2 DIC 2022

-Aplica exclusivamente el viernes 2 de diciembre de 2022 desde las 0:00, hasta las 23:59 en territorio colombiano.

-El beneficio constituye un descuento del 20% en todos los productos de TRUE en tiendas físicas Medellín y Bogotá y online en la tienda trueshop.co, a excepción de los productos de SALE que tienen otros descuentos. Este descuento no acumulable con ninguno otro.

-Aplican descuentos del 30%, 40% o 50% en referencias seleccionadas encontradas en la colección de SALE exclusivamente online en trueshop.co para el territorio Colombiano. No acumulables entre sí, ni con ningún otro descuento.

-Los descuentos aplican sobre el precio inicial del producto.

-Estos beneficios no son acumulables con otras promociones o descuentos.

-TRUE podrá modificar o quitar estos beneficios en cualquier momento.

-Precios y descuentos sujetos a cambio sin previo aviso.

-No aplica para tarjetas regalo/gift card. Este día, este producto NO estará disponible para la venta.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-Los beneficios no son negociables, canjeables o reembolsables por dinero.

-Durante este día no se atenderán solicitudes de cambios, devoluciones, ni garantías. Ni en tiendas físicas, ni a través de servicio al cliente.

-Los cambios y devoluciones de prendas compradas el día de hoy viernes 2 de diciembre de 2022 en este evento promocional, funcionarán de la siguiente manera: Se abonará al cambio el valor pagado y si la prenda ya está a un mayor valor (no en descuento), se deberá pagar el excedente correspondiente.

COME BACK

-El beneficio constituye el 20% de descuento en 1 única compra en trueshop.co para clientes que reciban un correo entregando este 20% off en próxima compra. Aplica en una sola compra, la primera vez que el cliente haga uso del cupón de descuento entregado. Sólo aplica de haber recibido el email mencionado.

-Válido hasta pasado 1 mes de haber recibido el cupón.

-El descuento aplica sobre el precio inicial del producto.

-Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos.

-Válido exclusivamente en trueshop.co. No aplica en tiendas físicas.

-Este cupón es personal e intransferible: Para redimir el descuento y verlo reflejado, el cliente debe ingresar en el checkout el cupón que le fue entregado vía email y usar el correo electrónico al cual lo recibió para realizar la compra.

-Aplica exclusivamente en el territorio colombiano.

-No aplica para tarjeta regalo/gift card.

-Esta promoción no aplica los días sin IVA.

-Aplican los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones habituales para trueshop.co

-TRUE podrá modificar o quitar este beneficio en cualquier momento.

-El beneficio no es negociable, canjeable o reembolsable por dinero.

-Precios sujetos a cambio sin previo aviso.

ACTUALIZA TUS DATOS

-El beneficio constituye el 15% de descuento en 1 única compra en nuestra tienda online o en nuestras tiendas físicas.

-Aplica para clientes que durante nuestra campaña de actualización de datos de octubre de 2022 actualicen sus datos en: https://trueshop.co/pages/actualiza-tus-datos

-Al finalizar la actualización de datos, el cliente verá el cupón de descuento en la “Thank You Page”, el cual debe guardar. Lo recibirá adicionalmente vía email.

-Para redimir el cupón en la tienda online el cliente debe ingresar el código de descuento en el checkout y ahí verá reflejado el descuento.

-Para redimir el cupón en tienda física, el cliente debe presentar el email que recibió posterior a la actualización de datos con el cupón de descuento.

-Aplica en una sola compra, la primera vez que el cliente haga uso del cupón de descuento entregado.

-Válido hasta el 31 de diciembre de 2022.

-El descuento aplica sobre el precio inicial del producto.

-Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos.

-Este cupón es personal e intransferible.

-Aplica exclusivamente en el territorio colombiano.

-No aplica para tarjeta regalo/gift card.

-Esta promoción no aplica los días sin IVA.

RESARCIMIENTO

-El beneficio constituye un de descuento en 1 única compra en nuestra tienda online o en nuestras tiendas físicas.

-Aplica para clientes a los que en un momento determinado, ante un proceso de garantía, demoras en cambios o devoluciones, incumplimiento de más de 5 días en la promesa de entrega o mal servicio.

-El cupón se le podrá entregar al cliente de manera física o digital vía email.

-Para redimir el cupón en la tienda online el cliente debe ingresar el código de descuento en el checkout y ahí verá reflejado el descuento.

-Para redimir el cupón en tienda física, el cliente debe presentar el email o tarjeta de disculpas con descuento que recibió.

-Aplica en una sola compra, la primera vez que el cliente haga uso del cupón de descuento entregado.

-Válido hasta un año después de que el equipo de TRUE lo haya enviado.

-El descuento aplica sobre el precio inicial del producto.

-Este beneficio no es acumulable con otras promociones o descuentos.

-Este cupón es personal e intransferible, está asociado directamente al cliente al que se le entrega.

-Aplica exclusivamente en el territorio colombiano.

-No aplica para tarjeta regalo/gift card.

-Esta promoción no aplica los días sin IVA.